Du khách lên tiếng "tố" homestay Đà Lạt "Nhà Mây" lừa đảo, ăn chặn! -
Cứ tưởng rằng những loạt bài “bóc phốt” các homestay Đà Lạt đã kết thúc. Thế nhưng hôm nay, mình lại đọc được một bài review của khách hàng về Mây’s House Đà Lạt. Mình Xin phép được dùng từ “lên án” vì khách hàng tỏ ra rất bức xúc trước kiểu làm dịch vụ “chặt chém”, “Treo đầu dê bán thịt chó” tại đây. Hãy cùng dõi theo sự việc khách hàng tố homestay Đà Lạt lừa đảo như thế nào các bạn nhé! Lưu ý: Bài “bóc phốt” mà khách hàng viết khá dài. Nếu bạn ngại đọc, hãy đọc tóm tắt của mình phía dưới bài viết nhé!
Du khách lên tiếng “tố” homestay Đà Lạt lừa đảo.
Cụ thể như sau:
“💥 4 NGÀY 3 ĐÊM ĐỊA NGỤC Ở MÂY’ HOMESTAY , HÃY CHO MÌNH THẤY CÁNH TAY CỦA CÁC BẠN ĐỒNG CẢNH “NGỘ”💥
🔥🔥VÌ BÀI VIẾT RẤT DÀI NÊN MÌNH SẼ CHIA LÀM 2 PHẦN ĐỂ TRÁNH TÌNH TRẠNG BỊ BẮT BẺ CÂU CHỮ VÀ BỊ NGƯỜI NHÀ CỦA CÔ CHÚ BẺ LÁI ĂN KHÔNG NÓI CÓ. MUỐN NÓI TÌNH THÌ MÌNH SẼ NÓI TÌNH MUỐN NÓI LÝ MÌNH CŨNG SẼ TRANH LUẬN ĐẾN CÙNG 😎 Các bạn bình luận cẩn thận ngôn từ vì cô chú có gốc gác 😭 => Phần 1: mình sẽ nói về dịch vụ và thái độ những gì tụi mình đã trải qua ( cảm nhận và bức xúc) => Phần 2: mình sẽ đưa bằng chứng chi tiết cũng như giá cả KHÔNG ĐÚNG VỚI THỎA THUẬN , mang tính LÀM TIỀN khách hàng và những pha GÀI HÀNG ĐỈNH CAO ( TREO ĐẦU DÊ BÁN THỊT CHÓ) 😢 COMBO NHẰNG VÀ CHỬI CỦA CÔ CHÚ CỨ NHƯ ĐƯỜNG TĂNG NIỆM KINH NGỘ KHÔNG mà phải công nhận rất là NGỘ, MÌNH THỰC SỰ MỆT MỎI. —————————-
PHẦN 1 : DỊCH VỤ, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ TỆ LẬU TRONG THỜI BUỔI HOMESTAY, HOSTEL,… MỌC LÊN NHƯ NẤM ở Đà Lạt.
Ban đầu trong đoàn tụi mình có bạn đã ở MÂY’S HOMESTAY này và đánh giá khá oke, yên tĩnh. view nhìn ra các khu nhà vườn trồng rau các kiểu , CÔ CHÚ CHỦ NHIỆT TÌNH DỄ THƯƠNG nhưng điều đó không xảy ra khi TEAM 16 NGƯỜI tụi mình đến trong lần này , nó trái ngược hoàn toàn như câu chuyện cổ tích MÉO CÓ THẬT CÁC BÁC Ạ. Tụi mình bị cắt BẾP với lý do là bếp hư lâu rồi nhưng không nói qua tin nhắn đến mới nói NHƯNG TỤI MÌNH VẪN KHÔNG CÀU NHÀU GÌ vì đã có thiện cảm do bạn trong đoàn đã từng đi trước đó có feedback tốt . Nhưng sau đó tụi mình bị charge thêm nhiều phí sai với thỏa thuận ban đầu bằng tin nhắn dù có hỏi rõ ràng. 😱 CÁC BẠN HIỂU Ý MÌNH NÓI KHÔNG? Tụi mình SAO CŨNG ĐƯỢC NHƯNG PHẢI NÓI RÕ RÀNG RỒI CỨ Y THỎA THUẬN MÀ LÀM CHỨ KHÔNG PHẢI NÓI MIỆNG RỒI NÓI 2 3 LỜI!! VẼ RA ĐỦ THỨ TIỀN PHÁT SINH VÔ LÝ. Đi chơi đâu ai muốn lằng nhằng chi li. CHƠI VẬY RỒI AI DỤ?, NHỮNG CHỖ MÌNH ĐI TRƯỚC ĐÂY CHỖ NÀO CHỦ CŨNG DỄ THƯƠNG XỈU. KHÔNG GIAN ĐẸP. LẦN NÀY THÌ….. 😱
=> Chuyện là vầy, tụi mình ban đầu có 14 người đi nhưng phát sinh 2 người sau đó tổng 16 người , nhưng trước đó tụi mình đã book 6 phòng gồm :
+ 2 phòng đôi: mỗi phòng có 2 giường đôi không có toilet riêng trong phòng. Toilet ngoài phòng ( 1 phòng ở 5 người nam và 1 phòng ở 4 người nữ kèm 1 em bé , mang tiếng em bé thôi chứ biết đi lại rồi nha mọi người => TỔNG 9 NGƯỜI 1 BÉ ) + 4 phòng đơn: mỗi phòng có 1 giường đôi chứa 2 người. Chỉ có 3 phòng có toilet. Phòng mình ở không có toilet thì tính đồng giá và phụ thu trong khi phòng mình ở chỉ ở có 2 người không phát sinh người thứ 3, còn 1 phòng thì chỉ có 1 nữ ở => TỔNG 7 NGƯỜI / 4 PHÒNG => Chốt lại nếu cân đo đong đếm tính chi tiết ra thì vẫn đủ chỗ cho 16 người ở mà KHÔNG PHÁT SINH THÊM CHI PHÍ . Vấn đề nó sẽ KHÔNG PHÁT SINH NẾU NHƯ BÀ CHỦ CỐ VẼ RA ĐỂ LẤY THÊM CÁC KHOẢN TIỀN VÔ LÝ VÀ TỤI MÌNH PHẢI CHỊU ĐỰNG 3 NGÀY TẠI ĐÂY.
PHẦN 2: mình sẽ đưa bằng chứng chi tiết cũng như giá cả KHÔNG ĐÚNG VỚI THỎA THUẬN , mang tính LÀM TIỀN khách hàng và những pha GÀI HÀNG ĐỈNH CAO ( TREO ĐẦU DÊ BÁN THỊT CHÓ)
❌ Cho là phòng đôi chỉ chứa được 4 người thêm 1 người phụ thu 80k không có gì để bàn. Tụi mình chấp nhận luôn NHƯNG PHỤ THU THÌ PHẢI CÓ GIƯỜNG , NỆM ĐI KÈM HOẶC ÍT NHẤT LÀ GỐI, ĐẰNG NÀY KHÔNG CÓ và tụi mình đẩy giường gần lại tí để có thêm không gian thì bị chửi , bị nhằng. Lý do bị nhằng cũng tạm cho là chấp nhận được vì chủ nhà kĩ tính hay ÁP DỤNG NỘI QUY CỦA KHÁCH SẠN thì mình không biết không thể nào mô hình homestay mà làm lai lai được, 1 là 1, 2 là 2 . Khái niệm về DỊCH VỤ HOMESTAY HOẶC KHÁCH SẠN HỌ KHÔNG CÓ HOẶC CỐ TÌNH LƠ ĐI ĐỂ KHÔNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ ĐẶC THÙ ĐI KÈM CỦA 2 LOẠI TRÊN NÓ DẪN TỚI NHỮNG VIỆC ĐẺ RA NHỮNG KHOẢN PHÍ VÔ LÝ Ở ĐÂY.
Chủ nhà gây khó khăn từ những việc nhỏ nhất như “đổ rác”
❌6 phòng nhưng chỉ có 2 phòng có thùng rác riêng. òn lại tất cả các phòng kia xài thùng rác chung 1 cái DUY NHẤT ở mỗi tầng. Và khi tụi mình bị nhằng về vụ bỉm của em bé + phụ thu tiền vệ sinh. ( vệ sinh ở đây là rác tụi mình đã gom lại bỏ bao nilon riêng của tụi mình để gọn vào góc , cô chú chỉ lên lấy và đem xuống dưới thôi và tụi mình cũng không biết chỗ nào là CHỖ ĐỂ RÁC ĐÚNG Ý CỦA CÔ CHÚ) và thật sự thì sau khi tụi mình phản hồi không có THÙNG RÁC VÀ BAO NILON NÀO TRONG PHÒNG THÌ CÔ CHÚ MỚI ĐƯA BAO NILON RA . Tụi mình rất thông cảm và không hề khó tính do cô chú không đủ nghiệp vụ mà lại còn vô lý nên tụi mình mới trách. ❌ Khúc này mình xin nói thêm phòng có em bé nhưng bé chỉ tiểu đêm chứ không ị trong tả như 1 ANH NGƯỜI THÂN nào đó nói, có cả hình ảnh bên dưới để các bạn thấy là mình KHÔNG NÓI LÁO, thu 50k/ ngày tiền vs rác như vậy vẫn oke 3 ngày 150k
Chủ nhà thu những khoản phụ phí vô lý
❌ CHECK-IN SỚM PHỤ THU PHÍ !!! Nghe thì bình thường nhưng vô chi tiết khiến mình chửi thề các bác ạ. (Hình ảnh bên dưới) Việc là tụi mình có hỏi giá check-in sớm rõ ràng là giá của từng phòng bao nhiêu chốt rõ ràng phòng đôi/ đơn trước khi đến rồi nhưng thực tế khi thu tiền thì đã bị đội lên. Nói thêm để các bạn biết giá phòng và tụi mình ở 3 ngày nếu đúng như thỏa thuận thì giá sẽ như sau: ( có hình ảnh bên dưới) + Đôi 500k/ phòng/ ngày. ( tin nhắn nói phụ thu 200k thực thu thì thu 250k) + Đơn 300k/ phòng/ ngày.
“Tiền với cô chú không quan trọng”
❌Có 1 câu mà cô chú luôn nói. Làm mình nhớ mãi như 5 điều Bác dạy và bảng cửu chương: “Tiền với cô chú không quan trọng đâu. Mấy chục có đáng là bao nhiêu. Cô chú thu 50% tiền check in sớm là thương mấy đứa lắm rồi đó, những chỗ khác thu 100% tiền” nghe cũng có vẻ ấm lòng hen. Nhưng mình mới kể sương sương ở trên là thấy THƯƠNG VL luôn đó mấy bạn. Và tiền MÉO QUAN TRỌNG VỚI CÔ CHÚ THẬT. CHỖ NÀO CÔ CHÚ CŨNG VẼ RA ĐỂ THU VƯỢT SỐ THỎA THUẬN, làm kinh tế quá giỏi. Nói ĐẠO LÝ VÀ SỐNG KHÁ ỒN 👍 ❌ Trước khi đi thì tụi mình để lại chìa khóa phòng ở nhà. Cô chú lên tận phòng để kiếm lỗi để làm tiền mặc dù chưa có sự cho phép. Homestay hay khách sạn cũng không được phép vào phòng của khách nếu như khách không có yêu cầu.
Thái độ chủ nhà vẫn tiếp tục “khó chịu”.
❌ Còn tình tiết này nữa: ” tụi mày đừng nghĩ bỏ ra vài trăm rồi muốn làm gì thì làm, nhà tao xây để ở , bỏ ra vài tỷ để xây giờ lên 4 50 tỷ rồi, mở homestay cho vui thôi chứ không phải kiếm tiền nhờ nó,…” rồi còn có chiêu chửi quát nạt chó mèo thật lớn tiếng kiểu như dằn mâm xán chén hay sao đó mình không dám suy đoán thêm. => DOUMA, TAO NHƯ SỐNG LẠI TRONG CẢNH MẸ CHỒNG NÀNG DÂU CÁC MÀY Ạ. XƯA GIỜ CHƯA BAO GIỜ BỊ OAN ỨC ĂN KHÔNG NÓI CÓ NHƯ VẬY. Tụi mình dỡ nhà cô chú đó hay gì? Đái trây chét hay gì? Xả rác đầy nhà éo dọn hay gì?
Những trường hợp tương tự ở homestay .
❌ Về mình kể đám bạn nghe thì đám bạn mình nói cũng bị tình trạng TƯƠNG TỰ ở Homestay trên, đăng phản ánh lên fanpage thì các bạn biết điều gì xảy ra rồi đó = )))) bốc hơi như cách mà MÌNH XÓA LỊCH SỬ XEM JAV HÀNG ĐÊM mà Homestay nhà mà chứ có để ai quản lý đâu nên xóa là đúng rồi. Chẳng lẽ đi góp ý ba mẹ mình. => ĐÚNG LÀ CÔ CHÚ MÉO CẦN MẤY CHỤC BẠC LẺ THẬT , CÔ CHÚ HÚT CẠN CMN MÁU CỦA TẤT CẢ MỌI NGƯỜI GHÉ THĂM ĐÀ LẠT VÀ CÔ CHÚ SỐNG THOẢI MÁI VỚI ĐIỀU ĐÓ. MÌNH SẼ TRIỆT ĐỂ NÓI LUÔN LÀ 2 ANH CHỦ VẪN RẤT BÊNH BA MẸ, ĐIỀU NÀY CŨNG ĐÚNG , chẳng lẽ bênh người ngoài mà không bênh ba mẹ mình nhưng điều đáng trách là 2 ANH CHỦ KHÔNG GIẢI QUYẾT VIỆC NÀY THỎA ĐÁNG VÀ ĐÙN ĐẨY HẾT LỖI SAI LÀ DO TỤI MÌNH, PHỦI HẾT TRÁCH NHIỆM.
Chủ nhà tiếp tục căng thẳng, “chửi” luôn khách.
❌ Sự việc đẩy lên đỉnh điểm là vào đêm chủ nhật, mình đặt bàn ăn tối trên Buffet rau mình lên nhà hàng trước . Nhưng mình để quên chìa khóa xe máy ở đâu đó không rõ và đám bạn mình mới mượn chìa khóa phòng để tìm thì mấy bạn biết điều gì tiếp theo rồi đó, chương trình tụng kinh lại được chạy như được lập trình sẵn. Thật sự không thấy thoải mái nổi. Đoàn bên mình giải thích lý lẽ và muốn giải quyết nhanh gọn để đi ăn thì cô lại phán 1 câu ” tụi mày biết nội quy của homestay không” khi tụi mình dẫn chứng ra những điều của homestay cần có và những gì vô lý trước đó đã chịu thì cô lại bảo “tụi bây biết quy định của khách sạn không? ” rồi giải thích xong 2 cái đó chú chồng của cô ra chốt 1 câu đánh thép ” ĐỤ MÁ / ĐỊT MẸ ( mình không nhớ rõ nhưng chính xác nội dung là 2 từ này) tụi mày ở được thì ở không ở được thì CÚTTTTTTT ”
Sự chịu đựng của khách hàng lên tới đỉnh điểm.
=> Đêm đó mình và mọi người thực sự muốn dọn ra ngoài NGAY LẬP TỨC nhưng tụi mình nghĩ là team có 1 chị có con nhỏ và bên ngoài thì MƯA LẠNH nên tụi mình nhịn và vụ việc không đáng có này khiến tụi mình phải hủy bàn 12 người với bên nhà hàng leguda trong sự khó chịu, sợ các bạn nhân viên nhà hàng “ăn trọn ” bill đó. Cãi nhau đến 9h các bạn mình nhịn nhục rời đi để kiếm gì ă vì ai cũng đã quá mệt mỏi với những chuyện như vậy rồi. Mấy bạn nghĩ xem, đi chơi để thoải MÁI NHẸ ĐẦU mà gặp chuyện như vậy đúng là không thở nổi LÀM KHÁCH TRẢ TIỀN HẲN HOI, MÀ ẤM ỨC CHỊU ĐỰNG NHƯ CON Ở, NHƯ KIỂU TỤI MÌNH NHẬN ĐƯỢC SỰ BAN PHÁT , KHÔNG MUỐN NÓI NẶNG HƠN LÀ NHƯ BỐ THÍ VẬY 🙂
Chất lượng về hệ thống nóng – lạnh.
❌ Nước nóng nước lạnh đáng lẽ trên ĐL homestay khách sạn nào cũng phải trang bị sẵn và mở 24/24 chứ ko phải khách xài phải xuống xin mở lên để xài. => Mình sẽ nói qua luôn để khỏi ai lật lọng, khách sạn khu mình ở được lắp 2 hệ thống nước nóng lạnh ( 1 cái hệ thống bằng năng lượng mặt trời, 1 cái là máy nước nóng) cái năng lượng mặt trời mình chỉ xài được đúng vào ngày đầu tiên – phòng mình xài phòng tắm chung – còn các phòng còn lại KHÔNG XÀI ĐƯỢC và tụi mình đã báo cho cô chú , nhưng mãi đến đêm thứ 3 sau khi việc cãi vả xảy ra thì mới có đầy đủ nước nóng , nóng tuột lol luôn mặc dù mới chỉnh ở mức nóng sương sương 😂.
Tiếp tục chiêu trò “lừa tiền” khách.
❌ Và cái bài viết này sẽ KHÔNG BAO GIỜ XUẤT HIỆN NẾU NHƯ bên Homestay này chịu giải quyết vấn đề rõ ràng những vấn đề trên. Ngày check – out thì cô chú đợi sát giờ xe truyng chuyển đến cô mới đi kiểm phòng , lúc xe tới tụi mình vẫn còn đang tính tiền . Có nhiều chỗ phí chưa đúng, tụi mình có phân tích nhưng cô vẫn “gồng” cho tới khi nào tụi mình không chịu được nữa vì sợ bỏ lỡ xe đụng chuyển nên cô nói bao nhiêu tụi mình trả bấy nhiêu. Đúng là CÔ KHÔNG QUAN TÂM MẤY ĐỒNG BẠC LẺ THẬT. ❌ Khi về mới biết là mấy đứa bạn kia cũng bị tới sát giờ lên xe trung chuyển mới kiểm phòng và tính tiền check – out = )))) LIỆU LÀ TRÙNG HỢP HAY LÀ CHIÊU TRÒ?
Khách du lịch cam đoan lời mình nói là sự thật 100%.
CÁC BẠN CỨ ĐỌC VÀ XEM QUA, NẾU CÓ NỬA LỜI SAI SỰ THẬT, MÌNH SẴN SÀNG NHẬN GẠCH ĐÁ HOẶC CÁC LỜI TRÙ DẬP , XUI XẺO TỪ ĐÂY ĐẾN HẾT ĐỜI CÒN LẠI. CÁC BẠN TIN THÌ CÁC BẠN NHỜ, CÁC BẠN CƯỜI CHÊ MÌNH , KHÔNG TIN THÌ CÀNG TỐT = ))))) => 1 Sao từ đây khi thấy MÂY là sẽ nhớ tới HOMESTAY NÀY , khó quên thật sự “Mây’s House” , SỢ MÂY , SỢ ĐỘ CÃO SỢ NHỮNG THỨ CÓ VẺ ĐẸP ĐẼ NHƯNG CỐT LÕI XẤU XÍ. ❤❤ ÍT RA MÌNH ĐÃ LÀM 1 VIỆC ĐÓNG GÓP CHO XÃ HỘI LÀ VIẾT BÀI NÀY ĐỂ TẨY CHAY DẠNG HOMESTAY LUẬT RỪNG NHƯ VẦY ĐỂ NÓ KHÔNG CÒN TỒN TẠI.❤❤” Bếp ga hỏng, không dùng được Hoá đơn thanh toán vô lý
Một số bằng chứng khác và bình luận của cộng đồng mạng.
Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Chủ homestay lên tiếng Những lời nói xúc phạm của chủ homestay.
Các đoạn tin nhắn giữa hai bên khi đặt phòng.
Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo Tố homestay Đà Lạt lừa đảo
Tóm tắt và phân tích vấn đề.
Tóm tắt lại thì đây chỉ là những vấn đề rất đã xảy ra rất nhiều lần tại các homestay Đà Lạt. Tuy vậy, đây có lẽ là vụ “bóc phốt” căng thẳng nhất mình từng đọc. Đầu tiên khi khách hàng tới homestay thì không được chào đón, tiếp đãi tử tế. Đã vậy, chủ nhà lại chặn bếp, không cho du khách sử dụng. Tiếp sau đó là hàng loạt những sự việc xảy ra như: Khách muốn mượn chìa khoá phòng, đổ rác, bình nóng lạnh,… Chủ nhà không những không hợp tác mà còn tỏ thái độ khó chịu với khách hàng. Hơn thế, khách hàng đã có những lời lẽ không hay, xúc phạm tới khách. Kết thúc chuyến đi, chủ nhà đã “gài” khách đủ mọi loại phụ thu phát sinh. Khiến du khách vừa “ngỡ ngàng” vừa bức xúc.
Phân tích vấn đề.
Nếu thông tin của bạn khách hoàn toàn chính xác. Thì lỗi sai ở đây hoàn toàn thuộc 100% về phía homestay. Cá nhân mình không hiểu nổi. Đà Lạt là một thành phố khá phát triển về du lịch nhưng vẫn có những trường hợp này xảy ra. Dịch vụ tệ thì có thể sửa chữa được. Nhưng thái độ người quản lý homestay tệ thì sẽ rất khó. Theo như thông tin của bạn Thắng: Chủ homestay là 2 vợ chồng đã lớn tuổi. Mà khách hàng là những người trẻ. Vì vậy, chủ nhà đôi lúc đã “cậy thế bề trên” vừa chửi, vừa bắt nạt và giáo huấn (Điển hình ở “Cô tiếc gì vài đồng bạc, cô thương chúng mày… ” ). Các bạn khách là những người lịch sự và lễ phép nên không dám to tiếng lại. To tiếng một chút, thì chủ nhà lại nói “không ở được thì cút… ” Về phía khách hàng vẫn nên tìm hiểu kĩ hơn về nơi mình lưu trú trước mỗi chuyến đi. Bằng cách đọc review của những khách hàng trước. Trong trường hợp fanpage của homestay chặn review khách. Hãy lên các hội nhóm hỏi nhé! Vừa rồi là sự việc khách hàng lên tiếng “bóc phốt” homestay Đà Lạt. Đây chỉ là thông tin một chiều từ phía du khách, chưa có gì xác thực sự việc. Cá nhân mình chỉ mong đây không phải là sự thật. Nếu đúng, không chỉ mình mà nhiều bạn khác sẽ mất niềm tin và các homestay ở Đà Lạt mất! Mọi thông tin mới nhất mình sẽ cố gắng cập nhật cho các bạn về vụ việc. Hãy cùng chờ GTOP ra những bài viết mới nhất nha!
