Đáp: Check-in online vé máy bay rồi thì có cần tới quầy không?
I. Check-in online vé máy bay rồi thì có cần phải tới quầy không?
Đối với trường hợp chỉ có hành lý xách tay:
Những hành khách đã làm check-in online qua website, ứng dụng điện thoại, kios tại sân bay, cần xuất trình Thẻ Lên Tàu Bay (Boarding Pass) tại Cổng Kiểm Soát An Ninh và có mặt trước cửa ra máy bay theo thời gian ghi nhận trên Thẻ Lên Tàu Bay.
Đối với trường hợp có hành lý ký gửi:
Những hành khách đã làm check-in online qua website, ứng dụng điện thoại, kios tại sân bay, cần phải đến quầy làm thủ tục của hãng để ký gửi và soi chiếu hành lý ký gửi trước khi đến Cổng Kiểm Soát An Ninh.
Tuy nhiên, trong một số giai đoạn nhất định như cao điểm, lễ, Tết hoặc vì một số lý do đặc biệt liên quan đến quy định của các hãng hoặc Cục Hàng Không, hành khách đã làm thủ tục check-in online vẫn có thể được yêu cầu đến quầy làm thủ tục để được kiểm tra các thông tin liên quan.
( Ảnh minh họa)
Đối với hãng VietnamAirlines
Việc làm thủ tục trực tuyến phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước thời gian dự định cất cánh của chuyến bay.
- Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng MỘT mã đặt chỗ. Nếu một mã đặt chỗ có trên 9 hành khách thì hành khách thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong mã đặt chỗ.
- Dịch vụ check-in online VietnamAirlines chỉ áp dụng cho các chuyến bay khai thác và xuất phát từ các sân bay sau đây:
Nội địa
Sân bay quốc tế Cam Ranh – Nha Trang
Sân bay quốc tế Đà Nẵng – Đà Nẵng
Sân bay quốc tế Nội Bài – Hà Nội
Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất – Thành phố Hồ Chí Minh
Sân bay quốc tế Vân Đồn – Quảng Ninh
Quốc tế
+ Đông Nam Á
Bangkok – sân bay quốc tế Suvarnabhumi (BKK)
Jakarta – sân bay quốc tế Soekarno–Hatta (CGK)
Kuala Lumpur – sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KUL)
Luang Prabang – sân bay quốc tế Luang Prabang (LPQ)
Phnom Penh – sân bay quốc tế Phnom Penh (PNH)
Siem Reap – sân bay quốc tế Siem Reap (REP)
Singapore – sân bay quốc tế Changi (SIN)
Vientiane – sân bay quốc tế Wattay (VTE)
Yangon – sân bay quốc tế Yangon (RGN)
+ Đông Bắc Á
Bắc Kinh – sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh (PEK)
Busan – sân bay quốc tế Gimhae (PUS)
Đài Loan – sân bay quốc tế Kaohsiung (KHH)
Đài Loan – sân bay quốc tế Taoyuan (TPE)
Fukuoka – sân bay quốc tế Fukuoka (FUK)
Hongkong – sân bay quốc tế Hongkong (HKG)
Nagoya – sân bay quốc tế Chubu Centrair (NGO)
Osaka – sân bay quốc tế Kansai (KIX)
Quảng Châu – sân bay quốc tế Quảng Châu (CAN)
Seoul – sân bay quốc tế Incheon (ICN)
Thành Đô – sân bay quốc tế Thành Đô (CTU)
Tokyo – sân bay quốc tế Haneda (HND)
Tokyo – sân bay quốc tế Narita (NRT)
Thượng Hải – sân bay quốc tế Pudong (PVG)
+ Châu Âu
Frankfurt – sân bay quốc tế Frankfurt (FRA)
London – sân bay quốc tế London Heathrow (LHR)
Moscow – sân bay quốc tế Domodedovo (DME)
Đối với hãng VietjetAir
Hiện tại, việc làm thủ tục trực tuyến chỉ áp dụng cho các chuyến bay nôi địa xuất phát từ 3 sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng. Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 01 giờ trước giờ khởi hành theo lịch của chuyến bay. Lưu ý check-in online không áp dụng cho trường hợp một mã đặt chỗ có hơn 9 khách.
Đối với hãng BambooAirways
- Check-in online (Thủ tục trực tuyến) chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Bamboo Airways, xuất phát từ sân bay Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD), Tân Sơn Nhất (SGN), Nha Trang (CXR).
- Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành và thực hiện khai báo y tế điện tử bắt buộc trên các chuyến bay theo yêu cầu của Bộ Y tế bằng cách truy cập vào website www.tokhaiyte.vn hoặc tải ứng dụng “Vietnam Health Declaration” cho thiết bị iOS hoặc Android.
– Làm thủ tục trực tuyến KHÔNG áp dụng cho những trường hợp sau:
+ Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).
+ Hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất.
+ Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi hoặc hành khách đang mang thai.
+ Có hơn 9 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
