Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games

Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games Khi tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí tại các khu vui chơi, khu nghỉ dưỡng.. sẽ không khó bắt gặp những nhân viên vui vẻ, nhiệt tình tiếp đón, hướng dẫn du khách tham gia các hoạt động vui chơi có sẵn. Đó chính là hình ảnh của nhân viên hướng dẫn games. Cùng tìm hiểu những thông tin về nghề này qua bài viết dưới đây. Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games Nhân viên hướng dẫn games là gì? Là những người chịu trách nhiệm trong các khu vực vui chơi, giải trí tại các khách sạn, resorts, khu nghỉ dưỡng… với công việc chính là đón tiếp, chỉ dẫn, phục vụ khách hàng sử dụng các dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm, nhằm giúp các hoạt động giải trí diễn ra trơn tru và đem lại sự hài lòng cho...

Tóm tắt nội dung

Nhân viên hướng dẫn games là gì?
Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games
Yêu cầu đối với nhân viên hướng dẫn games
Cơ hội nghề nghiệp của nhân viên hướng dẫn games
Mức lương nhân viên hướng dẫn games

Khi tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí tại các khu vui chơi, khu nghỉ dưỡng.. sẽ không khó bắt gặp những nhân viên vui vẻ, nhiệt tình tiếp đón, hướng dẫn du khách tham gia các hoạt động vui chơi có sẵn. Đó chính là hình ảnh của nhân viên hướng dẫn games. Cùng tìm hiểu những thông tin về nghề này qua bài viết dưới đây.

*Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games*

Nhân viên hướng dẫn games là gì?

Là những người chịu trách nhiệm trong các khu vực vui chơi, giải trí tại các khách sạn, resorts, khu nghỉ dưỡng… với công việc chính là đón tiếp, chỉ dẫn, phục vụ khách hàng sử dụng các dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm, nhằm giúp các hoạt động giải trí diễn ra trơn tru và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Bản mô tả công việc nhân viên hướng dẫn games

Nhiệm vụ chính	Công việc cụ thể
Công việc đầu ca	Họp đầu ca/giao ca để cập nhật thông tin và phân công/nhận việc theo phạm vi phụ trách Thực hiện Checklist công việc, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ theo quy định tại từng vị trí Dọn vệ sinh, thiết bị/công cụ, hạ tầng khu vực phục vụ khách và khu vực làm việc
Chăm sóc khách hàng	Tiếp đón và mời khách hàng tham gia trò chơi Giới thiệu, hướng dẫn cách sử dụng đối với từng loại trò chơi cho khách hàng trong khu vực quản lý Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình tham gia vào trò chơi Cập nhật số lượng khách tham gia sau mỗi lượt chơi Nắm bắt xử lý kịp thời các sự cố xảy ra trong phạm vi phụ trách
Bảo đảm cơ sở vật chất trong phạm vi phụ trách	Vệ sinh trò chơi/mô hình, máy games, thiết bị/công cụ trong quá trình phục vụ khách Duy trì đầy đủ hệ thống bảng nội quy trò chơi, biển chức năng, cảnh báo, chỉ dẫn, bảng biển thông tin tại khu vực trò chơi/thiết bị phục vụ khách. Kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị sau khi kết thúc ca làm việc
Các công việc khác	Phối hợp với các BP liên quan tổ chức, kiểm soát các chương trình giải trí, sự kiện cho khách, cung cấp các thông tin liên quan đến khu vui chơi và khu du lịch đến với du khách Thực hiện đặt thông báo bảo dưỡng, di chuyển khách và báo ngay CBQL để khắc phục kịp thời khi phát hiện trò chơi/thiết bị bị lỗi hoạt động Tham gia đầy các cuộc họp của bộ phận, báo cáo những phản hồi ghi nhận từ khách hàng. Nhiệt tình tham gia các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ khi được tạo điều kiện Thực hiện các công việc khác khi cấp trên yêu cầu

Yêu cầu đối với nhân viên hướng dẫn games

Hầu hết các nhà tuyển dụng đều có yêu cầu không quá cao về trình độ đối với vị trí này: Tốt nghiệp THPT/ trung cấp trở lên.

Ứng viên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong các công việc chăm sóc khách hàng, vận hàng, tuy nhiên vẫn nhiều doanh nghiệp chấp nhận đào tạo đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm.

Vị trí này đòi hỏi cần có sự hoạt bát, khả năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng, tư duy xử lý tình huống, chủ động và chịu được áp lực cao.

Một số nhà tuyển dụng còn có yêu cầu thêm về tiếng Anh hoặc ưu tiên những bạn biết sử dụng ngôn ngữ thứ 2, vì tại các địa điểm vui chơi, khu resort, khách sạn thường có du khách nước ngoài.

Cơ hội nghề nghiệp của nhân viên hướng dẫn games

Hiện nay nhu cầu về vui chơi giải trí ngày càng tăng cao, các địa điểm vui chơi, khu vui chơi tích hợp mọc lên nhiều, điều đó đồng nghĩa với nhu cầu tuyển dụng nhóm việc làm giải trí cũng tăng theo.

Ở một công việc có yêu cầu không quá khắt khe như nhân viên hướng dẫn games chỉ cần ứng viên biết nắm bắt cơ hội thì sẽ có một công việc tốt với mức lương tương đối ổn định.

Mức lương nhân viên hướng dẫn games

Mức lương của nhân viên hướng dẫn games từ 5 - 8 triệu đồng 1 tháng, có thể dao động tùy vào từng doanh nghiệp và quy mô, khối lượng công việc. Ngoài ra, nhân viên còn được hưởng service charge tỷ lệ theo doanh thu. Đây không phải là mức lương quá cao, nhưng so với tính chất công việc thì hoàn toàn phù hợp.

Hy vọng qua những chia sẻ trên đây sẽ giúp cho ứng viên có thêm những thông tin hữu ích về nghề nhân viên hướng dẫn games.

Đoàn Trang